Політика конфіденційності Duramela
Останнє оновлення : травень 2025 року.
Duramela Dinnerware Co., Ltd.] («Duramela», «ми», «нас» або «наш») прагне захищати конфіденційність фізичних осіб та підприємств, які відвідують наш веб-сайт: https://duramela.com («Веб-сайт») та взаємодіють з нами. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію. Ця політика стосується, перш за все, нашої взаємодії B2B (Business-to-Business).
Відвідуючи або використовуючи наш Веб-сайт, ви підтверджуєте своє розуміння та згоду з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з цією політикою, будь ласка, не використовуйте наш Веб-сайт та не надавайте нам жодної особистої інформації.
1. Обсяг цієї Політики
Ця Політика конфіденційності застосовується до інформації, зібраної через наш Веб-сайт, а також до інформації, яку ви можете надати нам іншими способами, такими як електронна пошта, телефон, виставки або інші ділові взаємодії.
2. Інформація, яку ми збираємо
Ми можемо збирати кілька типів інформації від користувачів нашого Веб-сайту та наших ділових контактів, а також про них, зокрема:
2.1. Інформація, яку ви нам надаєте:
Це включає інформацію, за якою вас або вашу компанію можна особисто ідентифікувати або зв’язатися з ними:
- Контактна інформація для бізнесу: Ім'я, посада, назва компанії, адреса компанії, адреса електронної пошти компанії, номер робочого телефону.
- Інформація для запитів та замовлень: Інформація, яку ви надаєте, коли запитуєте про наші продукти (наприклад, меламінові тарілки, підноси, миски, вимоги OEM/ODM), запитуєте цінову пропозицію, розміщуєте замовлення або звертаєтесь до служби підтримки клієнтів. Це може включати специфікації продукту, уподобання щодо дизайну, інформацію про доставку та платіжну інформацію (хоча конфіденційні платіжні дані, такі як номери кредитних карток, зазвичай обробляються сторонніми платіжними системами та не зберігаються нами).
- Записи зв'язку: Записи та копії вашого листування (включаючи адреси електронної пошти та стенограми чатів), якщо ви зв’яжетеся з нами.
- Маркетингові переваги: Ваші уподобання щодо отримання маркетингових повідомлень від нас.
- Відгуки та опитування: Інформація, яку ви надаєте, коли берете участь в опитуваннях або залишаєте відгуки.
2.2. Інформація, яку ми збираємо автоматично:
Під час перегляду нашого веб-сайту та взаємодії з ним ми можемо використовувати технології автоматичного збору даних для збору певної інформації про ваше обладнання, дії в режимі перегляду та шаблони, зокрема:
- Файли журналу: Деталі ваших відвідувань нашого Веб-сайту, включаючи дані про трафік, дані про місцезнаходження (загальні, не точні), журнали та інші дані зв’язку, а також ресурси, до яких ви отримуєте доступ та які використовуєте на Веб-сайті.
- Інформація про пристрій: Інформація про ваш комп’ютер та підключення до Інтернету, включаючи вашу IP-адресу, операційну систему та тип браузера.
- Файли cookie та технології відстеження: Ми використовуємо файли cookie (невеликі файли, що розміщуються на вашому пристрої) та аналогічні технології (наприклад, веб-маяки), щоб зрозуміти активність користувачів, покращити наш веб-сайт та персоналізувати ваш досвід. Докладніше див. у Розділі 7 («Файли cookie та інші технології відстеження»).
3. Як ми використовуємо вашу інформацію
Ми використовуємо інформацію, яку ми збираємо про вас або яку ви нам надаєте, включаючи будь-яку особисту інформацію, для таких бізнес-цілей:
- Для надання продуктів та послуг: Для виконання ваших запитів на продукти, послуги (включаючи налаштування OEM/ODM) та інформацію, зокрема для обробки замовлень, управління платежами, організації доставки та обробки повернень.
- Для спілкування з вами: Щоб відповідати на ваші запити, надавати підтримку клієнтів, надсилати адміністративну інформацію (наприклад, оновлення умов, політик або статусу замовлення) та запитувати відгуки.
- Для покращення нашого веб-сайту та пропозицій: Щоб зрозуміти, як використовується наш Веб-сайт, покращити його вміст та функціональність, а також розробляти нові продукти та послуги.
- Для маркетингових та рекламних цілей: Щоб надсилати вам інформацію про наші продукти, послуги, спеціальні пропозиції та галузеві новини, які можуть бути цікавими для вашого бізнесу, відповідно до ваших маркетингових уподобань та чинного законодавства. Ви можете відмовитися від маркетингових повідомлень у будь-який час (див. Розділ 8: «Ваш вибір та права»).
- Для бізнес-операцій: Для внутрішніх цілей, таких як аналіз даних, аудити, моніторинг та запобігання шахрайству, а також покращення, вдосконалення або зміна наших послуг.
- Для виконання юридичних зобов’язань: Для дотримання чинних законів, нормативних актів, правових процедур або урядових запитів.
- Щоб забезпечити виконання наших умов: Для забезпечення виконання наших Умов та положень, а також інших угод.
4. Як ми ділимося вашою інформацією
Ми не продаємо вашу особисту інформацію. Ми можемо ділитися вашою інформацією за таких обставин:
- З постачальниками послуг та бізнес-партнерами: Ми можемо передавати вашу інформацію стороннім постачальникам послуг, які виконують послуги від нашого імені, такі як хостинг веб-сайтів, аналіз даних, обробка платежів (якщо застосовується для зразків або невеликих замовлень), виконання замовлень, логістика доставки, інформаційні технології, обслуговування клієнтів, доставка електронної пошти та маркетингова допомога. Ці постачальники послуг зобов'язані за контрактом захищати вашу інформацію та використовувати її лише для тих послуг, які ми просимо їх надати.
- Для ділових операцій: Якщо Duramela бере участь у злитті, придбанні, перевірці фінансування, реорганізації, банкрутстві, конкурсному управлінні, продажу активів компанії або передачі послуг іншому постачальнику, ваша інформація може бути передана або передана в рамках такої транзакції, як це дозволено законом та/або договором.
- З юридичних міркувань та для захисту: Ми можемо розкривати вашу інформацію, якщо цього вимагає закон або якщо ми сумлінно вважаємо, що такі дії необхідні для: (a) виконання юридичного зобов'язання або запиту уряду; (b) захисту прав чи власності Duramela; (c) запобігання або розслідування можливих правопорушень у зв'язку з Послугами; (d) дій у невідкладних обставинах для захисту особистої безпеки користувачів Послуг або громадськості; або (e) захисту від юридичної відповідальності.
- З вашої згоди: Ми можемо передавати вашу інформацію іншим третім сторонам за вашої попередньої згоди.
5. Безпека даних
Ми впровадили розумні адміністративні, технічні та фізичні заходи безпеки, спрямовані на захист вашої особистої інформації від випадкової втрати та несанкціонованого доступу, використання, зміни та розголошення. Ці заходи включають SSL-шифрування для передачі даних, контроль доступу, регулярні оцінки безпеки.
Однак передача інформації через Інтернет не є повністю безпечною. Хоча ми докладаємо всіх зусиль для захисту вашої особистої інформації, ми не можемо гарантувати безпеку вашої особистої інформації, що передається на наш Веб-сайт. Будь-яка передача особистої інформації здійснюється на ваш власний ризик. Ми не несемо відповідальності за обхід будь-яких налаштувань конфіденційності чи заходів безпеки, що містяться на Веб-сайті.
6. Зберігання даних
Ми зберігатимемо вашу особисту інформацію стільки, скільки необхідно для виконання цілей, для яких вона була зібрана, зокрема для задоволення будь-яких юридичних, бухгалтерських чи звітних вимог, для вирішення спорів та для забезпечення виконання наших угод. Критерії, що використовуються для визначення термінів зберігання, включають тривалість наших ділових відносин з вами, обсяг, характер та чутливість особистої інформації, потенційний ризик шкоди від несанкціонованого використання або розголошення, а також застосовні законодавчі вимоги.
7. Файли cookie та інші технології відстеження
Ми використовуємо файли cookie та аналогічні технології відстеження для відстеження активності на нашому веб-сайті та зберігання певної інформації.
- Що таке Cookies? Файли cookie – це невеликі файли, що зберігаються на вашому пристрої (комп’ютері чи мобільному пристрої). Ми використовуємо їх для забезпечення або підвищення ефективності роботи нашого веб-сайту, а також для надання звітної інформації.
- Типи файлів cookie, які ми можемо використовувати:
- Основні файли cookie: Необхідно для функціонування Веб-сайту та не може бути вимкнено в наших системах.
- Файли cookie для продуктивності та аналітики: Дозволяють нам підраховувати відвідування та джерела трафіку, щоб ми могли вимірювати та покращувати ефективність нашого сайту (наприклад, Google Analytics).
- Функціональні файли cookie: Використовується для того, щоб розпізнати вас, коли ви повертаєтеся на наш веб-сайт, і щоб ми могли персоналізувати наш контент для вас.
- Таргетовані/рекламні файли cookie (якщо застосовується): Може бути налаштовано через наш сайт нашими рекламними партнерами для створення профілю ваших інтересів та показу вам релевантної реклами на інших сайтах. (Примітка: для B2B це може бути менш поширеним або використовуватися інакше, ніж B2C).
- Ваш вибір: Більшість веббраузерів дозволяють певний контроль над більшістю файлів cookie через налаштування браузера. Ви можете налаштувати свій браузер так, щоб він відхиляв усі або деякі файли cookie, або щоб він сповіщав вас про їх надсилання. Якщо ви вимкнете або відмовитеся від файлів cookie, зверніть увагу, що деякі частини цього сайту можуть бути недоступними або працювати неправильно. Щоб отримати докладнішу інформацію про Google Analytics та про те, як відмовитися від його використання, відвідайте налаштування реклами Google або доповнення браузера для відмови від Google Analytics.
8. Ваш вибір і права
Залежно від вашого місцезнаходження та чинного законодавства про захист даних (наприклад, GDPR для фізичних осіб у ЄЕЗ, CCPA для резидентів Каліфорнії), ви можете мати певні права щодо вашої персональної інформації. Вони можуть включати право на:
- Доступ: Подайте запит на доступ до вашої особистої інформації, яку ми зберігаємо.
- Виправлення (Ректифікація): Вимагати виправлення неточної або неповної особистої інформації.
- Видалення (стертість): Вимагати видалення вашої особистої інформації, за певними винятками.
- Обмежити обробку: Попросіть нас обмежити обробку вашої особистої інформації.
- Портативність даних: Запросіть копію вашої особистої інформації у машинозчитуваному форматі.
- Заперечення обробки: Заперечуйте проти обробки нами вашої персональної інформації, зокрема для цілей прямого маркетингу.
- Відкликати згоду: Якщо ми обробляємо вашу персональну інформацію на основі вашої згоди, ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який час.
Щоб скористатися будь-яким із цих прав або якщо у вас є запитання щодо ваших прав, зв’яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію, зазначену в Розділі 12 («Зв’яжіться з нами»). Ми відповімо на ваш запит відповідно до чинного законодавства.
Відмова від маркетингових повідомлень: Ви можете відмовитися від отримання маркетингових електронних листів від нас, натиснувши посилання «відписатися», що міститься в таких електронних листах, або зв’язавшись з нами безпосередньо. Зверніть увагу, що навіть якщо ви відмовитеся від маркетингових повідомлень, ми все одно можемо надсилати вам нерекламні повідомлення, такі як ті, що стосуються вашого облікового запису або наших поточних ділових відносин.
9. Міжнародна передача даних
Компанія Duramela базується в Китаї. Якщо ви заходите на наш веб-сайт або надаєте нам інформацію з-за меж Китаю, будь ласка, майте на увазі, що ваша інформація може бути передана, збережена та оброблена в Китаї та інших країнах, де розташовані наші постачальники послуг. Закони про захист даних у цих країнах можуть відрізнятися від законів вашої країни проживання.
Використовуючи наш Веб-сайт або надаючи нам свою інформацію, ви погоджуєтеся на передачу вашої інформації до країн за межами вашої країни проживання, включаючи Китай, для обробки та використання відповідно до цієї Політики конфіденційності. Ми вживемо відповідних заходів для забезпечення безпечного поводження з вашою особистою інформацією відповідно до цієї Політики конфіденційності та чинного законодавства.
10. Конфіденційність дітей
Наш Веб-сайт та послуги не призначені для осіб віком до 18 років («Діти»). Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей. Якщо ви є батьком або опікуном і вам відомо, що ваша дитина надала нам особисті дані, будь ласка, зв’яжіться з нами. Якщо нам стане відомо, що ми зібрали особисті дані від дітей без підтвердження батьківської згоди, ми вживемо заходів для видалення цієї інформації з наших серверів.
11. Посилання на інші веб-сайти
Наш веб-сайт може містити посилання на інші веб-сайти, які не належать нам. Якщо ви натиснете на посилання третьої сторони, вас буде перенаправлено на сайт цієї третьої сторони. Ми наполегливо рекомендуємо вам ознайомитися з Політикою конфіденційності кожного сайту, який ви відвідуєте. Ми не контролюємо та не несемо відповідальності за вміст, політику конфіденційності чи практику будь-яких сторонніх сайтів чи сервісів.
12. Зміни цієї Політики конфіденційності
Ми можемо час від часу оновлювати нашу Політику конфіденційності. Ми повідомимо вас про будь-які зміни, опублікувавши нову Політику конфіденційності на цій сторінці та оновивши дату «Останнє оновлення» у верхній частині цієї Політики конфіденційності. Рекомендуємо вам періодично переглядати цю Політику конфіденційності на наявність будь-яких змін. Зміни до цієї Політики конфіденційності набувають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці.
13. Зв'яжіться з нами
Якщо у вас є будь-які питання щодо цієї Політики конфіденційності, ваших прав або наших практик конфіденційності, будь ласка, зв’яжіться з нами:
Електронною поштою: lance@duramela.com
Відвідавши цю сторінку на нашому вебсайті: https://duramela.com
До уваги: Спеціаліста з питань конфіденційності / Юридичного відділу