Integritetspolicy

Duramelas integritetspolicy

Senast uppdaterad : maj 2025.

Duramela Dinnerware Co., Ltd.] (”Duramela”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) har åtagit sig att skydda integriteten för individer och företag som besöker vår webbplats: https://duramela.com (”webbplatsen”) och interagerar med oss. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lämnar ut och skyddar din information. Denna policy behandlar främst våra B2B-interaktioner (företag-till-företag).

Genom att besöka eller använda vår webbplats bekräftar du att du förstår och godkänner villkoren i denna integritetspolicy. Om du inte godkänner denna policy, vänligen använd inte vår webbplats eller lämna ut någon personlig information till oss.

1. Denna policys omfattning

Denna integritetspolicy gäller information som samlas in via vår webbplats, såväl som information som du kan komma att lämna till oss via andra kanaler, såsom e-post, telefon, mässor eller andra affärsinteraktioner.

2. Information vi samlar in

Vi kan komma att samla in flera typer av information från och om användare av vår webbplats och våra affärskontakter, inklusive:

2.1. Information du lämnar till oss:

Detta inkluderar information genom vilken du eller ditt företag kan identifieras eller kontaktas personligen:

• Företagskontaktinformation: Namn, jobbtitel, företagsnamn, företagsadress, e-postadress till företaget, telefonnummer till företaget.
• Förfrågnings- och beställningsinformation: Uppgifter som du lämnar när du frågar om våra produkter (t.ex. melamintallrikar, brickor, skålar, OEM/ODM-krav), begär en offert, gör en beställning eller begär kundtjänst. Detta kan inkludera produktspecifikationer, designpreferenser, leveransinformation och faktureringsinformation (även om känsliga betalningsuppgifter som kreditkortsnummer vanligtvis behandlas av tredjepartsbetalningsleverantörer och inte lagras av oss).
• Kommunikationsregister: Register och kopior av din korrespondens (inklusive e-postadresser och chattranskript) om du kontaktar oss.
• Marknadsföringspreferenser: Dina preferenser för att ta emot marknadsföringskommunikation från oss.
• Feedback och undersökningar: Information som du lämnar när du deltar i undersökningar eller ger feedback.

2.2. Information som vi samlar in automatiskt:

När du navigerar genom och interagerar med vår webbplats kan vi använda automatisk datainsamlingsteknik för att samla in viss information om din utrustning, webbläsaråtgärder och mönster, inklusive:

• Loggfiler: Detaljer om dina besök på vår webbplats, inklusive trafikdata, platsdata (allmänna, inte exakta), loggar och annan kommunikationsdata samt de resurser som du har åtkomst till och använder på webbplatsen.
• Enhetsinformation: Information om din dator och internetanslutning, inklusive din IP-adress, operativsystem och webbläsartyp.
• Cookies och spårningsteknik: Vi använder cookies (små filer som placeras på din enhet) och liknande tekniker (t.ex. webbfyrar) för att hjälpa oss att förstå användaraktivitet, förbättra vår webbplats och anpassa din upplevelse. För mer information, se avsnitt 7 (”Cookies och andra spårningstekniker”).

3. Hur vi använder din information

Vi använder den information vi samlar in om dig eller som du lämnar till oss, inklusive personuppgifter, för följande affärsändamål:

• För att tillhandahålla produkter och tjänster: För att uppfylla dina önskemål om produkter, tjänster (inklusive OEM/ODM-anpassning) och information, inklusive att behandla ordrar, hantera betalningar, ordna frakt och hantera returer.
• För att kommunicera med dig: För att svara på dina frågor, ge kundsupport, skicka administrativ information (t.ex. uppdateringar av villkor, policyer eller orderstatus) och begära feedback.
• För att förbättra vår webbplats och våra erbjudanden: För att förstå hur vår webbplats används, för att förbättra dess innehåll och funktionalitet samt för att utveckla nya produkter och tjänster.
• För marknadsförings- och reklamändamål: För att skicka information om våra produkter, tjänster, specialerbjudanden och branschnyheter som kan vara av intresse för ditt företag, i enlighet med dina marknadsföringspreferenser och tillämplig lag. Du kan när som helst välja bort marknadsföringskommunikation (se avsnitt 8: ”Dina val och rättigheter”).
• För affärsverksamhet: För interna ändamål såsom dataanalys, revisioner, bedrägeriövervakning och -förebyggande åtgärder samt för att förbättra, modifiera eller förbättra våra tjänster.
• För att följa juridiska skyldigheter: För att följa tillämpliga lagar, förordningar, rättsliga processer eller myndighetsförfrågningar.
• För att upprätthålla våra villkor: För att upprätthålla våra villkor och andra avtal.

4. Hur vi delar din information

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi kan komma att dela dina uppgifter under följande omständigheter:

• Med tjänsteleverantörer och affärspartners: Vi kan komma att dela din information med tredjepartsleverantörer som utför tjänster för vår räkning, såsom webbhotell, dataanalys, betalningsbehandling (i förekommande fall för prover eller små beställningar), orderhantering, fraktlogistik, informationsteknik, kundtjänst, e-postleverans och marknadsföringsstöd. Dessa leverantörer är avtalsenligt skyldiga att skydda din information och endast använda den för de tjänster vi ber dem att utföra.
• För affärstransaktioner: Om Duramela är involverat i en fusion, förvärv, finansieringsundersökning, omorganisation, konkurs, konkursförvaltning, försäljning av företagstillgångar eller övergång av tjänst till en annan leverantör, kan din information delas eller överföras som en del av en sådan transaktion i enlighet med lag och/eller avtal.
• Av juridiska skäl och skydd: Vi kan komma att lämna ut din information om det krävs enligt lag eller i god tro att en sådan åtgärd är nödvändig för att: (a) uppfylla en rättslig skyldighet eller en begäran från en myndighet; (b) skydda och försvara Duramelas rättigheter eller egendom; (c) förhindra eller utreda eventuella felaktigheter i samband med Tjänsterna; (d) agera under brådskande omständigheter för att skydda användarnas eller allmänhetens personliga säkerhet; eller (e) skydda mot rättsligt ansvar.
• Med ditt samtycke: Vi kan komma att dela din information med andra tredje parter med ditt föregående samtycke.

5. Datasäkerhet

Vi har implementerat rimliga administrativa, tekniska och fysiska säkerhetsåtgärder som är utformade för att skydda dina personuppgifter från oavsiktlig förlust och från obehörig åtkomst, användning, ändring och avslöjande. Dessa åtgärder inkluderar SSL-kryptering för dataöverföring, åtkomstkontroller och regelbundna säkerhetsbedömningar.

Överföring av information via internet är dock inte helt säker. Även om vi gör vårt bästa för att skydda dina personuppgifter kan vi inte garantera säkerheten för dina personuppgifter som överförs till vår webbplats. All överföring av personuppgifter sker på egen risk. Vi ansvarar inte för kringgående av några sekretessinställningar eller säkerhetsåtgärder som finns på webbplatsen.

6. Datalagring

Vi kommer att behålla dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka de samlades in, inklusive för att uppfylla eventuella juridiska, redovisnings- eller rapporteringskrav, för att lösa tvister och för att upprätthålla våra avtal. Kriterierna som används för att fastställa våra lagringsperioder inkluderar längden på vår affärsrelation med dig, mängden, arten och känsligheten av personuppgifterna, den potentiella risken för skada från obehörig användning eller avslöjande samt tillämpliga juridiska krav.

7. Cookies och annan spårningsteknik

Vi använder cookies och liknande spårningstekniker för att spåra aktiviteten på vår webbplats och lagra viss information.

• Vad är cookies? Cookies är små filer som lagras på din enhet (dator eller mobil enhet). Vi använder dem för att vår webbplats ska fungera, eller fungera mer effektivt, samt för att tillhandahålla rapporteringsinformation.
• Typer av cookies vi kan använda:
  • Viktiga kakor: Nödvändigt för att webbplatsen ska fungera och kan inte stängas av i våra system.
  • Prestanda- och analyscookies: Låt oss räkna besök och trafikkällor så att vi kan mäta och förbättra webbplatsens prestanda (t.ex. Google Analytics).
  • Funktionscookies: Används för att känna igen dig när du återvänder till vår webbplats och göra det möjligt för oss att anpassa vårt innehåll för dig.
  • Riktnings-/annonscookies (om tillämpligt): Kan komma att ställas in via vår webbplats av våra annonspartners för att skapa en profil av dina intressen och visa dig relevanta annonser på andra webbplatser. (Obs: För B2B kan detta vara mindre vanligt eller användas annorlunda än B2C).
• Dina val: De flesta webbläsare tillåter viss kontroll över de flesta cookies via webbläsarinställningarna. Du kan ställa in din webbläsare så att den nekar alla eller vissa cookies, eller så att den meddelar dig när cookies skickas. Om du inaktiverar eller nekar cookies, observera att vissa delar av webbplatsen då kan vara otillgängliga eller inte fungera korrekt. För mer information om Google Analytics och hur du väljer bort dem, besök Googles annonsinställningar eller webbläsartillägget för att välja bort Google Analytics.

8. Dina val och rättigheter

Beroende på din plats och tillämpliga dataskyddslagar (t.ex. GDPR för individer inom EES, CCPA för invånare i Kalifornien) kan du ha vissa rättigheter gällande dina personuppgifter. Dessa kan inkludera rätten att:

• Tillgång: Begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
• Rättelse (Rättelse): Begär rättelse av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter.
• Radering (radering): Begära radering av dina personuppgifter, med vissa undantag.
• Begränsa bearbetning: Begär att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter.
• Dataportabilitet: Begär en kopia av dina personuppgifter i ett maskinläsbart format.
• Invända mot behandling: Invända mot vår behandling av dina personuppgifter, särskilt för direkt marknadsföring.
• Återkalla samtycke: Om vi ​​behandlar dina personuppgifter baserat på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke.

För att utöva någon av dessa rättigheter, eller om du har frågor om dina rättigheter, vänligen kontakta oss med hjälp av uppgifterna i avsnitt 12 (”Kontakta oss”). Vi kommer att svara på din begäran i enlighet med tillämplig lag.

Avregistrera dig från marknadsföringskommunikation: Du kan välja bort att ta emot marknadsföringsmeddelanden från oss genom att klicka på länken "avsluta prenumeration" som finns i sådana e-postmeddelanden eller genom att kontakta oss direkt. Observera att även om du väljer bort marknadsföringskommunikation kan vi fortfarande skicka dig icke-reklamrelaterad kommunikation, till exempel sådan som rör ditt konto eller våra pågående affärsrelationer.

9. Internationella dataöverföringar

Duramela är baserat i Kina. Om du besöker vår webbplats eller lämnar information till oss från en plats utanför Kina, vänligen var medveten om att din information kan överföras till, lagras och behandlas i Kina och andra länder där våra tjänsteleverantörer finns. Dataskyddslagarna i dessa länder kan skilja sig från de i ditt hemland.

Genom att använda vår webbplats eller förse oss med dina uppgifter samtycker du till att dina uppgifter överförs till länder utanför ditt hemland, inklusive Kina, för behandling och användning i enlighet med denna integritetspolicy. Vi kommer att vidta lämpliga åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas säkert och i enlighet med denna integritetspolicy och tillämplig lag.

10. Barnens integritet

Vår webbplats och våra tjänster riktar sig inte till personer under 18 år (”Barn”). Vi samlar inte medvetet in personligt identifierbar information från barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare och du är medveten om att ditt barn har lämnat oss personuppgifter, vänligen kontakta oss. Om vi ​​blir medvetna om att vi har samlat in personuppgifter från barn utan verifiering av föräldrars samtycke, vidtar vi åtgärder för att ta bort den informationen från våra servrar.

11. Länkar till andra webbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser som inte drivs av oss. Om du klickar på en länk från tredje part kommer du att hänvisas till den tredje partens webbplats. Vi rekommenderar starkt att du granskar integritetspolicyn för varje webbplats du besöker. Vi har ingen kontroll över och tar inget ansvar för innehållet, integritetspolicyerna eller praxisen på någon tredje parts webbplats eller tjänster.

12. Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera vår integritetspolicy då och då. Vi kommer att meddela dig om eventuella ändringar genom att publicera den nya integritetspolicyn på denna sida och uppdatera datumet "Senast uppdaterad" högst upp i denna integritetspolicy. Du rekommenderas att regelbundet granska denna integritetspolicy för att se om det finns några ändringar. Ändringar i denna integritetspolicy träder i kraft när de publiceras på denna sida.

13. Kontakta oss

Om du har några frågor om denna integritetspolicy, dina rättigheter eller våra integritetsrutiner, vänligen kontakta oss:

Via e-post: lance@duramela.com

Genom att besöka den här sidan på vår webbplats: https://duramela.com

Attn: Integritetsansvarig / Juridiska avdelningen