Политика конфиденциальности компании Duramela
Последнее обновление : май 2025 г.
Компания Duramela Dinnerware Co., Ltd. («Duramela», «мы», «нас» или «наш») обязуется защищать конфиденциальность частных лиц и компаний, посещающих наш веб-сайт: https://duramela.com («Веб-сайт») и взаимодействующих с нами. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию. Эта политика в первую очередь касается нашего взаимодействия в сегменте B2B (бизнес для бизнеса).
Получая доступ к нашему Веб-сайту или используя его, вы подтверждаете свое понимание и согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с настоящей политикой, пожалуйста, не используйте наш Веб-сайт и не предоставляйте нам никакой личной информации.
1. Сфера действия настоящей Политики
Настоящая Политика конфиденциальности применяется к информации, собираемой через наш Веб-сайт, а также к информации, которую вы можете предоставить нам другими способами, такими как электронная почта, телефон, торговые выставки или другие деловые взаимодействия.
2. Информация, которую мы собираем
Мы можем собирать различные типы информации от пользователей нашего веб-сайта и о наших деловых контактах, включая:
2.1. Информация, которую вы нам предоставляете:
Сюда входит информация, с помощью которой вас или вашу компанию можно идентифицировать лично или с вами можно связаться:
- Контактная информация для бизнеса: Имя, должность, название компании, адрес компании, рабочий адрес электронной почты, рабочий номер телефона.
- Информация для запросов и заказов: Данные, которые вы предоставляете, когда спрашиваете о наших продуктах (например, меламиновые тарелки, подносы, миски, требования OEM/ODM), запрашиваете расценки, размещаете заказ или запрашиваете обслуживание клиентов. Это может включать спецификации продукта, предпочтения по дизайну, информацию о доставке и платежную информацию (хотя конфиденциальные платежные данные, такие как номера кредитных карт, обычно обрабатываются сторонними платежными процессорами и не хранятся у нас).
- Записи связи: Записи и копии вашей переписки (включая адреса электронной почты и стенограммы чатов), если вы свяжетесь с нами.
- Маркетинговые предпочтения: Ваши предпочтения относительно получения от нас маркетинговых сообщений.
- Обратная связь и опросы: Информация, которую вы предоставляете, участвуя в опросах или оставляя отзывы.
2.2 Информация, которую мы собираем автоматически:
Когда вы перемещаетесь по нашему Веб-сайту и взаимодействуете с ним, мы можем использовать технологии автоматического сбора данных для сбора определенной информации о вашем оборудовании, действиях и шаблонах просмотра, включая:
- Лог-файлы: Подробная информация о ваших посещениях нашего Веб-сайта, включая данные о трафике, данные о местоположении (общие, не точные), журналы и другие данные о связи, а также о ресурсах, к которым вы обращаетесь и которые используете на Веб-сайте.
- Информация об устройстве: Информация о вашем компьютере и подключении к Интернету, включая ваш IP-адрес, операционную систему и тип браузера.
- Файлы cookie и технологии отслеживания: Мы используем файлы cookie (небольшие файлы, размещаемые на вашем устройстве) и аналогичные технологии (например, веб-маяки), чтобы помочь нам понять активность пользователей, улучшить наш веб-сайт и персонализировать ваш опыт. Более подробную информацию см. в разделе 7 («Файлы cookie и другие технологии отслеживания»).
3. Как мы используем вашу информацию
Мы используем информацию, которую мы собираем о вас или которую вы нам предоставляете, включая любую личную информацию, в следующих деловых целях:
- Для предоставления продуктов и услуг: Для выполнения ваших запросов на продукты, услуги (включая настройку OEM/ODM) и информацию, включая обработку заказов, управление платежами, организацию доставки и обработку возвратов.
- Для связи с вами: Для ответа на ваши запросы, оказания поддержки клиентам, отправки административной информации (например, обновлений условий, политик или статуса заказа) и запроса обратной связи.
- Для улучшения нашего веб-сайта и предложений: Чтобы понять, как используется наш веб-сайт, улучшить его содержание и функциональность, а также разработать новые продукты и услуги.
- В маркетинговых и рекламных целях: Для отправки вам информации о наших продуктах, услугах, специальных предложениях и новостях отрасли, которые могут быть интересны для вашего бизнеса, в соответствии с вашими маркетинговыми предпочтениями и применимым законодательством. Вы можете отказаться от маркетинговых сообщений в любое время (см. Раздел 8: «Ваш выбор и права»).
- Для бизнес-операций: Для внутренних целей, таких как анализ данных, аудит, мониторинг и предотвращение мошенничества, а также для улучшения, усовершенствования или изменения наших услуг.
- Для выполнения юридических обязательств: Для соблюдения действующих законов, нормативных актов, юридических процедур или правительственных запросов.
- Для обеспечения соблюдения наших условий: Для обеспечения соблюдения наших Условий и положений, а также других соглашений.
4. Как мы передаем вашу информацию
Мы не продаем вашу личную информацию. Мы можем поделиться вашей информацией в следующих случаях:
- С поставщиками услуг и деловыми партнерами: Мы можем передавать вашу информацию сторонним поставщикам услуг, которые оказывают услуги от нашего имени, такие как хостинг веб-сайтов, анализ данных, обработка платежей (применимо для образцов или небольших заказов), выполнение заказов, логистика доставки, информационные технологии, обслуживание клиентов, доставка электронной почты и маркетинговая помощь. Эти поставщики обязаны по контракту защищать вашу информацию и использовать ее только для услуг, которые мы просим их выполнить.
- Для деловых операций: Если компания Duramela участвует в слиянии, поглощении, финансовой проверке, реорганизации, банкротстве, конкурсном управлении, продаже активов компании или передаче услуг другому поставщику, ваша информация может быть передана или передана в рамках такой сделки в соответствии с законом и/или договором.
- По юридическим причинам и в целях защиты: Мы можем раскрыть вашу информацию, если это требуется по закону или если мы добросовестно полагаем, что такие действия необходимы для: (a) выполнения юридического обязательства или запроса правительства; (b) защиты и отстаивания прав или собственности Duramela; (c) предотвращения или расследования возможных правонарушений, связанных с Услугами; (d) принятия срочных мер для защиты личной безопасности пользователей Услуг или общественности; или (e) защиты от юридической ответственности.
- С вашего согласия: Мы можем передавать вашу информацию третьим лицам с вашего предварительного согласия.
5. Безопасность данных
Мы внедрили разумные административные, технические и физические меры безопасности, призванные защитить вашу личную информацию от случайной потери и несанкционированного доступа, использования, изменения и раскрытия. Эти меры включают SSL-шифрование для передачи данных, контроль доступа, регулярные оценки безопасности.
Однако передача информации через Интернет не является полностью безопасной. Хотя мы делаем все возможное для защиты вашей личной информации, мы не можем гарантировать безопасность вашей личной информации, передаваемой на наш Сайт. Любая передача личной информации осуществляется на ваш страх и риск. Мы не несем ответственности за обход любых настроек конфиденциальности или мер безопасности, содержащихся на Сайте.
6. Хранение данных
Мы будем хранить вашу личную информацию столько времени, сколько необходимо для достижения целей, для которых она была собрана, в том числе для удовлетворения любых юридических, бухгалтерских или отчетных требований, для разрешения споров и для обеспечения соблюдения наших соглашений. Критерии, используемые для определения наших сроков хранения, включают продолжительность наших деловых отношений с вами, объем, характер и конфиденциальность личной информации, потенциальный риск причинения вреда от несанкционированного использования или раскрытия и применимые правовые требования.
7. Файлы cookie и другие технологии отслеживания
Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для отслеживания активности на нашем веб-сайте и хранения определенной информации.
- Что такое файлы cookie? Файлы cookie — это небольшие файлы, хранящиеся на вашем устройстве (компьютере или мобильном устройстве). Мы используем их для того, чтобы наш веб-сайт работал или работал более эффективно, а также для предоставления отчетной информации.
- Типы файлов cookie, которые мы можем использовать:
- Основные файлы cookie: Необходимо для функционирования Сайта и не может быть отключено в наших системах.
- Файлы cookie производительности и аналитики: Позвольте нам подсчитывать посещения и источники трафика, чтобы мы могли измерять и улучшать производительность нашего сайта (например, Google Analytics).
- Функциональные файлы cookie: Используется для того, чтобы распознавать вас при повторном посещении нашего веб-сайта и персонализировать наш контент для вас.
- Целевые/рекламные файлы cookie (если применимо): Может устанавливаться через наш сайт нашими рекламными партнерами для создания профиля ваших интересов и показа вам релевантной рекламы на других сайтах. (Примечание: для B2B это может быть менее распространено или использоваться иначе, чем для B2C).
- Ваш выбор: Большинство веб-браузеров позволяют в некоторой степени контролировать большинство файлов cookie через настройки браузера. Вы можете настроить свой браузер на отказ от всех или некоторых файлов cookie браузера или на оповещение об отправке файлов cookie. Если вы отключите или откажетесь от файлов cookie, обратите внимание, что некоторые разделы этого сайта могут быть недоступны или работать некорректно. Для получения дополнительной информации о Google Analytics и о том, как отказаться, посетите настройки рекламы Google или надстройку браузера Google Analytics opt-out.
8. Ваш выбор и права
В зависимости от вашего местонахождения и применимых законов о защите данных (например, GDPR для лиц в ЕЭЗ, CCPA для жителей Калифорнии) у вас могут быть определенные права в отношении вашей личной информации. Они могут включать право на:
- Доступ: Запросите доступ к вашей личной информации, которую мы храним.
- Исправление (ректификация): Запросите исправление неточной или неполной личной информации.
- Удаление (стирание): Запросите удаление вашей личной информации, за некоторыми исключениями.
- Ограничить обработку: Попросите нас ограничить обработку ваших персональных данных.
- Переносимость данных: Запросите копию вашей личной информации в машиночитаемом формате.
- Возражение против обработки: Возражайте против обработки нами ваших персональных данных, особенно в целях прямого маркетинга.
- Отозвать согласие: Если мы обрабатываем ваши персональные данные на основании вашего согласия, вы имеете право отозвать свое согласие в любое время.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав или если у вас есть вопросы о ваших правах, свяжитесь с нами, используя данные в Разделе 12 («Связаться с нами»). Мы ответим на ваш запрос в соответствии с действующим законодательством.
Отказ от получения маркетинговых сообщений: Вы можете отказаться от получения маркетинговых писем от нас, нажав на ссылку «отписаться», которая содержится в таких письмах, или связавшись с нами напрямую. Обратите внимание, что даже если вы откажетесь от получения маркетинговых сообщений, мы все равно можем отправлять вам сообщения, не связанные с рекламой, например, сообщения о вашей учетной записи или о наших текущих деловых отношениях.
9.Международная передача данных
Компания Duramela находится в Китае. Если вы заходите на наш веб-сайт или предоставляете нам информацию из-за пределов Китая, имейте в виду, что ваша информация может передаваться, храниться и обрабатываться в Китае и других странах, где находятся наши поставщики услуг. Законы о защите данных в этих странах могут отличаться от законов вашей страны проживания.
Используя наш веб-сайт или предоставляя нам свою информацию, вы даете согласие на передачу вашей информации в страны за пределами вашей страны проживания, включая Китай, для обработки и использования в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Мы предпримем соответствующие меры для обеспечения безопасного обращения с вашей личной информацией в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и применимым законодательством.
10. Конфиденциальность информации о детях
Наш веб-сайт и услуги не предназначены для лиц младше 18 лет («Дети»). Мы сознательно не собираем персональную информацию от Детей. Если вы являетесь родителем или опекуном и знаете, что ваш Ребенок предоставил нам Персональные данные, свяжитесь с нами. Если нам станет известно, что мы собрали Персональные данные от Детей без проверки родительского согласия, мы предпримем шаги для удаления этой информации с наших серверов.
11. Ссылки на другие сайты
Наш веб-сайт может содержать ссылки на другие веб-сайты, которые не управляются нами. Если вы нажмете на ссылку третьей стороны, вы будете перенаправлены на сайт этой третьей стороны. Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с Политикой конфиденциальности каждого посещаемого вами сайта. Мы не контролируем и не несем ответственности за содержание, политику конфиденциальности или практику любых сторонних сайтов или служб.
12. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять нашу Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых изменениях, разместив новую Политику конфиденциальности на этой странице и обновив дату «Последнее обновление» в верхней части этой Политики конфиденциальности. Вам рекомендуется периодически просматривать эту Политику конфиденциальности на предмет любых изменений. Изменения в этой Политике конфиденциальности вступают в силу с момента их публикации на этой странице.
13. Свяжитесь с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности, ваших прав или нашей политики конфиденциальности, свяжитесь с нами:
По электронной почте: lance@duramela.com
Посетив эту страницу на нашем сайте: https://duramela.com
Кому: Сотруднику по защите конфиденциальности / Юридическому отделу