Términos y Condiciones

Términos y condiciones de Duramela

Última actualización: mayo de 2025

Bienvenido al sitio web de Duramela (en adelante, el «Sitio Web»), operado por Duramela Dinnerware Co., Ltd. (en adelante, «Duramela», «nosotros», «nos» o «nuestro»). Estos Términos y Condiciones («Términos») rigen su acceso y uso de nuestro Sitio Web, incluyendo el contenido, las funciones y los servicios ofrecidos en o a través del Sitio Web.

Lea atentamente estos Términos antes de empezar a usar el Sitio Web. Al acceder o usar el Sitio Web, usted acepta y se compromete a cumplir con estos Términos y nuestra Política de Privacidad, que se encuentra en el enlace a su página de política de privacidad, incorporada aquí por referencia. Si no acepta estos Términos o la Política de Privacidad, no debe acceder ni usar el Sitio Web.

Este sitio web se ofrece y está disponible para usuarios mayores de 18 años que acceden al sitio web con fines comerciales legítimos relacionados con la adquisición de productos y servicios de vajilla de melamina de Duramela.

1. Cambios a los Términos

Podemos revisar y actualizar estos Términos ocasionalmente a nuestra entera discreción. Todos los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación y se aplican a todo acceso y uso del Sitio Web a partir de entonces. Su uso continuado del Sitio Web tras la publicación de los Términos revisados ​​implica que acepta y está de acuerdo con los cambios. Le recomendamos que consulte esta página con frecuencia para estar al tanto de cualquier cambio, ya que es vinculante.

2. Acceso al sitio web y seguridad de la cuenta

Nos reservamos el derecho de retirar o modificar este sitio web y cualquier servicio o material que proporcionemos en el sitio web, a nuestro exclusivo criterio y sin previo aviso. No seremos responsables si por alguna razón la totalidad o parte del sitio web no está disponible en cualquier momento o durante cualquier período. De vez en cuando, podemos restringir el acceso a algunas partes del sitio web, o todo el sitio web, a los usuarios.

Usted es responsable de:

• Hacer todos los arreglos necesarios para que tenga acceso al sitio web.
• Garantizar que todas las personas que accedan al sitio web a través de su conexión a Internet conozcan estos Términos y los cumplan.

Si elige o se le proporciona un nombre de usuario, una contraseña o cualquier otra información como parte de nuestros procedimientos de seguridad (por ejemplo, para un portal de clientes, si corresponde), debe tratar dicha información como confidencial y no debe divulgarla a ninguna otra persona o entidad. Asimismo, reconoce que su cuenta es personal de su entidad comercial y se compromete a no proporcionar a ninguna otra persona acceso a este sitio web ni a partes del mismo utilizando su nombre de usuario, contraseña u otra información de seguridad. Se compromete a notificarnos de inmediato cualquier acceso o uso no autorizado de su nombre de usuario o contraseña, o cualquier otra vulneración de seguridad.

3. Derechos de Propiedad Intelectual

El sitio web y la totalidad de sus contenidos, características y funcionalidades (incluyendo, entre otros, toda la información, software, texto, pantallas, imágenes, videos y audios, y el diseño, selección y disposición de los mismos) son propiedad de Duramela, sus licenciantes u otros proveedores de dicho material y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual o de propiedad.

Estos Términos le permiten usar el Sitio Web únicamente para sus consultas y transacciones comerciales legítimas con Duramela. No podrá reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de nuestro Sitio Web, excepto en los siguientes casos:

• Su computadora puede almacenar temporalmente copias de dichos materiales en RAM de forma accesoria a su acceso y visualización de dichos materiales.
• Puede almacenar archivos que su navegador web almacena en caché automáticamente para mejorar la visualización.
• Puede imprimir o descargar una copia de una cantidad razonable de páginas del Sitio web para su propio uso comercial y no para su posterior reproducción, publicación o distribución.
• Si proporcionamos catálogos de productos u otros materiales descargables, puede descargar una única copia para su referencia comercial, siempre que no la modifique ni elimine ningún aviso de propiedad.

Usted no debe:

• Modifique copias de cualquier material de este sitio.
• Use ilustraciones, fotografías, secuencias de video o audio, o cualquier gráfico por separado del texto que lo acompaña.
• Elimine o modifique cualquier aviso de derechos de autor, marca registrada u otros derechos de propiedad de las copias de los materiales de este sitio.

Si imprime, copia, modifica, descarga o utiliza de cualquier otra forma, o proporciona acceso a cualquier parte del Sitio Web a otra persona, incumpliendo las Condiciones, su derecho a usar el Sitio Web se suspenderá de inmediato y deberá, a nuestra discreción, devolver o destruir cualquier copia de los materiales que haya realizado. No se le transfiere ningún derecho, título o interés en el Sitio Web ni en ninguno de sus contenidos, y Duramela se reserva todos los derechos no expresamente otorgados. Cualquier uso del Sitio Web no expresamente permitido por estas Condiciones constituye un incumplimiento de las mismas y puede infringir las leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes.

3.1. Marcas comerciales

El nombre, el logotipo y todos los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes relacionados de Duramela son marcas comerciales de Duramela o de sus filiales o licenciantes. No debe utilizar dichas marcas sin la autorización previa por escrito de Duramela. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de este sitio web son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

3.2. Diseños proporcionados por el cliente (OEM/ODM)

Si nos proporciona diseños, especificaciones, ilustraciones u otros materiales (“Materiales del cliente”) para fabricación personalizada (servicios OEM/ODM), declara y garantiza que:

• Usted posee o tiene las licencias, derechos, consentimientos y permisos necesarios para usar y autorizarnos a usar los Materiales del Cliente para fabricar los productos solicitados.
• Los Materiales del Cliente y su uso por nuestra parte con fines de fabricación no infringirán ni violarán los derechos de propiedad intelectual ni otros derechos de terceros. Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Duramela ante cualquier reclamación, daño, responsabilidad, coste o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surja o esté relacionado con el incumplimiento de estas declaraciones y garantías.

4. Usos prohibidos

Puede utilizar el Sitio Web únicamente para fines comerciales lícitos y de conformidad con estos Términos. Se compromete a no utilizar el Sitio Web:

• De cualquier forma que viole cualquier ley o regulación federal, estatal, local o internacional aplicable.
• Con el propósito de explotar, dañar o intentar explotar o dañar a los menores de cualquier manera exponiéndolos a contenido inapropiado, solicitando información de identificación personal, o de otra manera.
• Para transmitir o procurar el envío de cualquier material publicitario o promocional sin nuestro consentimiento previo por escrito, incluido cualquier "correo basura", "carta en cadena", "correo no deseado" o cualquier otra solicitud similar.
• Suplantar o intentar suplantar a Duramela, a un empleado de Duramela, a otro usuario o a cualquier otra persona o entidad.
• Participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute del Sitio web por parte de cualquier persona, o que, según lo determinemos, pueda dañar a Duramela o a los usuarios del Sitio web, o exponerlos a responsabilidad.

Asimismo, usted acepta no:

• Utilizar el Sitio Web de cualquier manera que pueda deshabilitar, sobrecargar, dañar o perjudicar el sitio o interferir con el uso del Sitio Web por parte de terceros.
• Utilice cualquier robot, araña u otro dispositivo, proceso o medio automático para acceder al sitio web para cualquier propósito, incluido el monitoreo o la copia de cualquier material en el sitio web.
• Utilizar cualquier proceso manual para monitorear o copiar cualquier material del Sitio web, o para cualquier otro propósito no expresamente autorizado en estos Términos, sin nuestro consentimiento previo por escrito.
• Utilice cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera con el buen funcionamiento del sitio web.
• Introducir virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material malicioso o tecnológicamente dañino.
• Intentar obtener acceso no autorizado a, interferir, dañar o interrumpir cualquier parte del sitio web, el servidor en el que se almacena el sitio web, o cualquier servidor, computadora o base de datos conectada al sitio web.
• Ataque al sitio web mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque distribuido de denegación de servicio.
• De lo contrario, intente interferir con el buen funcionamiento del sitio web.

5. Información y cotizaciones del producto

La información presentada en o a través del Sitio Web sobre nuestros productos y servicios (p. ej., Platos, Bandejas, Tazones de Melamina, Opciones de Personalización) se proporciona únicamente con fines informativos. Nos esforzamos razonablemente por mostrar con la mayor precisión posible los colores, características, especificaciones y detalles de nuestros productos. Sin embargo, no garantizamos la exactitud, integridad ni utilidad de esta información. La confianza que usted deposite en dicha información es bajo su propio riesgo. Declinamos toda responsabilidad derivada de la confianza depositada en dichos materiales por usted, cualquier otro visitante del Sitio Web o cualquier persona que tenga conocimiento de su contenido.

La disponibilidad, las especificaciones y los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Los presupuestos proporcionados se basan en la información disponible al momento de la cotización y están sujetos a confirmación al realizar el pedido. Pueden aplicarse cantidades mínimas de pedido (MOQ) y otras condiciones, según se especifique en su cotización o contrato de venta.

6. Enlaces desde el sitio web

Si el Sitio Web contiene enlaces a otros sitios y recursos de terceros, estos se proporcionan únicamente para su comodidad. No tenemos control sobre el contenido de dichos sitios o recursos y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos ni por ninguna pérdida o daño que pueda derivarse de su uso. Si decide acceder a cualquiera de los sitios web de terceros enlazados a este Sitio Web, lo hace bajo su propia responsabilidad y sujeto a los términos y condiciones de uso de dichos sitios web.

7. Restricciones geográficas

El propietario del sitio web tiene su sede en China. Proporcionamos este sitio web para su uso por parte de personas de todo el mundo para transacciones B2B. No garantizamos que el sitio web ni ninguno de sus contenidos sean accesibles o apropiados fuera del contexto comercial previsto. El acceso al sitio web puede ser ilegal para ciertas personas o en ciertos países. Si accede al sitio web desde fuera de China, lo hace por iniciativa propia y es responsable del cumplimiento de las leyes locales.

8. Renuncia de Garantías

Usted comprende que no podemos y no garantizamos que los archivos disponibles para descargar de Internet o del sitio web estén libres de virus u otros códigos destructivos. Usted es responsable de implementar suficientes procedimientos y puntos de control para satisfacer sus requisitos particulares de protección antivirus y precisión de la entrada y salida de datos, y de mantener un medio externo a nuestro sitio para cualquier reconstrucción de los datos perdidos.

HASTA EL GRADO MÁXIMO QUE LO DISPONGA LA LEY, NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO CAUSADO POR UN ATAQUE DE DENEGACIÓN DE SERVICIO DISTRIBUIDO, VIRUS U OTRO MATERIAL TECNOLÓGICAMENTE DAÑINO QUE PUEDA INFECTAR SU EQUIPO DE COMPUTADORA, PROGRAMAS DE COMPUTADORA, DATOS U OTROS MATERIAL PROPIETARIO DEBIDO A SU USO DEL SITIO WEB O CUALQUIER SERVICIO O ARTÍCULO OBTENIDO A TRAVÉS DEL SITIO WEB OA SU DESCARGA DE CUALQUIER MATERIAL PUBLICADO EN ÉL, O EN CUALQUIER SITIO WEB VINCULADO A ÉL.

EL USO DEL SITIO WEB, SU CONTENIDO Y CUALQUIER SERVICIO O ARTÍCULO OBTENIDO A TRAVÉS DEL MISMO ES BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD. EL SITIO WEB, SU CONTENIDO Y CUALQUIER SERVICIO O ARTÍCULO OBTENIDO A TRAVÉS DEL MISMO SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, NI EXPRESAS NI IMPLÍCITAS. NI DURAMELA NI NINGUNA PERSONA ASOCIADA CON DURAMELA OFRECE GARANTÍA ALGUNA CON RESPECTO A LA INTEGRIDAD, SEGURIDAD, FIABILIDAD, CALIDAD, EXACTITUD O DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, NI DURAMELA NI NADIE ASOCIADO CON DURAMELA REPRESENTA O GARANTIZA QUE EL SITIO WEB, SU CONTENIDO O CUALQUIER SERVICIO O ARTÍCULO OBTENIDO A TRAVÉS DEL SITIO WEB SERÁN PRECISOS, CONFIABLES, LIBRES DE ERRORES O ININTERRUMPIDOS, QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS, QUE NUESTRO SITIO O EL SERVIDOR QUE LO HACE DISPONIBLE ESTÁN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS, O QUE EL SITIO WEB O CUALQUIER SERVICIO O ARTÍCULO OBTENIDO A TRAVÉS DEL SITIO WEB CUMPLIRÁN DE OTRA MANERA CON SUS NECESIDADES O EXPECTATIVAS.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, DURAMELA POR LA PRESENTE RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS O DE OTRO TIPO, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, NO INFRACCIÓN E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.

LO ANTERIOR NO AFECTA NINGUNA GARANTÍA QUE NO PUEDA SER EXCLUIDA O LIMITADA BAJO LA LEY APLICABLE.

9 Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA QUE PERMITA LA LEY, EN NINGÚN CASO DURAMELA, SUS AFILIADOS O SUS LICENCIANTES, PROVEEDORES DE SERVICIO, EMPLEADOS, AGENTES, FUNCIONARIOS O DIRECTORES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS DE NINGÚN TIPO, BAJO NINGUNA TEORÍA LEGAL, QUE SURJAN DE O EN CONEXIÓN CON SU USO, O INCAPACIDAD DE USAR, EL SITIO WEB, CUALQUIER SITIO WEB VINCULADO A ÉL, CUALQUIER CONTENIDO EN EL SITIO WEB O DICHOS OTROS SITIOS WEB, INCLUYENDO CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, LESIONES PERSONALES, DOLOR Y SUFRIMIENTO, ANGUSTIA EMOCIONAL, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE NEGOCIOS O PREVISTO AHORROS, PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD, PÉRDIDA DE DATOS, YA SEA CAUSADA POR AGRAVIO (INCLUIDA NEGLIGENCIA), INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO O DE OTRO MODO, INCLUSO SI ES PREVISIBLE.

LO ANTERIOR NO AFECTA NINGUNA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA SER EXCLUIDA O LIMITADA BAJO LA LEY APLICABLE.

10. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Duramela, sus afiliados, licenciantes y proveedores de servicios, y sus respectivos funcionarios, directores, empleados, contratistas, agentes, licenciantes, proveedores, sucesores y cesionarios de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, sentencia, laudo, pérdida, costo, gasto u honorarios (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con su violación de estos Términos o su uso del Sitio web, incluido, entre otros, cualquier uso del contenido, los servicios y los productos del Sitio web que no sea el expresamente autorizado en estos Términos, o su uso de cualquier información obtenida del Sitio web, o su provisión de Materiales del Cliente que infrinjan los derechos de terceros.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Todos los asuntos relacionados con el Sitio web y estos Términos, y cualquier disputa o reclamo que surja de ellos o esté relacionado con ellos (en cada caso, incluidas las disputas o reclamos no contractuales), se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Popular de China, sin dar efecto a ninguna disposición o norma sobre elección o conflicto de leyes.

Cualquier demanda, acción o procedimiento legal derivado o relacionado con estos Términos o el Sitio Web se interpondrá exclusivamente ante los tribunales competentes ubicados en N.º 8, Sanying Road, Linhai, Taizhou, Zhejiang, China, República Popular China. Sin embargo, nos reservamos el derecho a interponer cualquier demanda, acción o procedimiento contra usted por incumplimiento de estos Términos en su país de residencia o en cualquier otro país pertinente. Usted renuncia a cualquier objeción al ejercicio de la jurisdicción sobre usted por dichos tribunales y a la competencia de los mismos.

12 Renuncia y divisibilidad

Ninguna renuncia por parte de Duramela a cualquier término o condición establecido en estos Términos se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición o una renuncia a cualquier otro término o condición, y cualquier incumplimiento por parte de Duramela de hacer valer un derecho o disposición bajo estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Si un tribunal u otro tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de estos Términos es inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se eliminará o se limitará al mínimo necesario para que las disposiciones restantes de los Términos continúen en pleno vigor y efecto.

13. Acuerdo completo

Los Términos y nuestra Política de Privacidad constituyen el acuerdo único y completo entre usted y Duramelaa en relación con el Sitio Web y sustituyen todos los acuerdos, representaciones y garantías anteriores y actuales, tanto escritos como orales, relacionados con el Sitio Web. Los términos específicos relacionados con pedidos de productos, pagos, envíos y garantías pueden estar contemplados en acuerdos de venta o presupuestos independientes.

14. Información de contacto

Todas las sugerencias, comentarios, solicitudes de asistencia técnica y demás comunicaciones relacionadas con el sitio web deben dirigirse a: lance@duramela.com o a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web.