Datenschutzbestimmungen

Duramelas Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung : Mai 2025.

Duramela Dinnerware Co., Ltd. („Duramela“, „wir“, „uns“ oder „unser“) verpflichtet sich zum Schutz der Privatsphäre von Personen und Unternehmen, die unsere Website https://duramela.com (die „Website“) besuchen und mit uns interagieren. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, weitergeben und schützen. Sie bezieht sich primär auf unsere Geschäftsbeziehungen im B2B-Bereich (Business-to-Business).

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden. Sollten Sie mit dieser Richtlinie nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Website nicht zu nutzen und uns keine personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen.

1. Geltungsbereich dieser Richtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für Informationen, die über unsere Website erfasst werden, sowie für Informationen, die Sie uns möglicherweise auf anderem Wege, beispielsweise per E-Mail, Telefon, auf Messen oder im Rahmen anderer Geschäftsinteraktionen, bereitstellen.

2. Von uns gesammelte Informationen

Wir können verschiedene Arten von Informationen von und über Benutzer unserer Website und unserer Geschäftskontakte erfassen, darunter:

2.1. Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen:

Hierzu gehören Informationen, anhand derer Sie oder Ihr Unternehmen persönlich identifiziert oder kontaktiert werden können:

• Geschäftskontaktinformationen: Name, Berufsbezeichnung, Firmenname, Firmenadresse, geschäftliche E-Mail-Adresse, geschäftliche Telefonnummer.
• Anfrage- und Bestellinformationen: Daten, die Sie angeben, wenn Sie sich nach unseren Produkten erkundigen (z. B. nach Melamintellern, -tabletts, -schüsseln, OEM/ODM-Anforderungen), ein Angebot anfordern, eine Bestellung aufgeben oder den Kundendienst in Anspruch nehmen. Dazu können Produktspezifikationen, Designpräferenzen, Versandinformationen und Rechnungsinformationen gehören (sensible Zahlungsdaten wie Kreditkartennummern werden jedoch in der Regel von externen Zahlungsabwicklern verarbeitet und nicht von uns gespeichert).
• Kommunikationsaufzeichnungen: Aufzeichnungen und Kopien Ihrer Korrespondenz (einschließlich E-Mail-Adressen und Chat-Protokolle), wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen.
• Marketing-Präferenzen: Ihre Präferenzen beim Erhalt von Marketingmitteilungen von uns.
• Feedback und Umfragen: Informationen, die Sie angeben, wenn Sie an Umfragen teilnehmen oder Feedback geben.

2.2. Informationen, die wir automatisch erfassen:

Während Sie durch unsere Website navigieren und mit dieser interagieren, verwenden wir möglicherweise automatische Datenerfassungstechnologien, um bestimmte Informationen über Ihre Geräte, Browsing-Aktionen und Muster zu erfassen, darunter:

• Protokolldateien: Details Ihrer Besuche auf unserer Website, einschließlich Verkehrsdaten, Standortdaten (allgemein, nicht genau), Protokolle und andere Kommunikationsdaten sowie die Ressourcen, auf die Sie auf der Website zugreifen und die Sie dort verwenden.
• Geräteinformation: Informationen zu Ihrem Computer und Ihrer Internetverbindung, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Ihres Betriebssystems und Ihres Browsertyps.
• Cookies und Tracking-Technologien: Wir verwenden Cookies (kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät abgelegt werden) und ähnliche Technologien (z. B. Web Beacons), um Benutzeraktivitäten zu verstehen, unsere Website zu verbessern und Ihr Erlebnis zu personalisieren. Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 7 („Cookies und andere Tracking-Technologien“).

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die Informationen, die wir über Sie sammeln oder die Sie uns zur Verfügung stellen, einschließlich personenbezogener Daten, für die folgenden Geschäftszwecke:

• Zur Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen: Um Ihre Anfragen nach Produkten, Dienstleistungen (einschließlich OEM/ODM-Anpassung) und Informationen zu erfüllen, einschließlich der Bearbeitung von Bestellungen, der Verwaltung von Zahlungen, der Organisation des Versands und der Bearbeitung von Rücksendungen.
• Mit Ihnen zu kommunizieren: Um auf Ihre Anfragen zu antworten, Kundensupport bereitzustellen, administrative Informationen zu senden (z. B. Aktualisierungen der Bedingungen, Richtlinien oder des Bestellstatus) und Feedback anzufordern.
• Zur Verbesserung unserer Website und Angebote: Um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, um ihren Inhalt und ihre Funktionalität zu verbessern und um neue Produkte und Dienste zu entwickeln.
• Für Marketing- und Werbezwecke: Um Ihnen Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Sonderangebote und Branchenneuigkeiten zu senden, die für Ihr Unternehmen von Interesse sein könnten, gemäß Ihren Marketingpräferenzen und geltendem Recht. Sie können Marketingmitteilungen jederzeit abbestellen (siehe Abschnitt 8: „Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte“).
• Für den Geschäftsbetrieb: Für interne Zwecke wie Datenanalyse, Audits, Betrugsüberwachung und -prävention sowie Erweiterung, Verbesserung oder Änderung unserer Dienste.
• Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen: Um geltenden Gesetzen, Vorschriften, Rechtsverfahren oder behördlichen Anfragen nachzukommen.
• So setzen Sie unsere Bedingungen durch: Um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und andere Vereinbarungen durchzusetzen.

4. Wie wir Ihre Daten weitergeben

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Ihre Daten unter folgenden Umständen weitergeben:

• Mit Dienstleistern und Geschäftspartnern: Wir geben Ihre Daten gegebenenfalls an Drittanbieter weiter, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen, wie z. B. Website-Hosting, Datenanalyse, Zahlungsabwicklung (ggf. für Muster oder Kleinbestellungen), Auftragsabwicklung, Versandlogistik, Informationstechnologie, Kundenservice, E-Mail-Versand und Marketingunterstützung. Diese Anbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und sie nur für die von uns beauftragten Dienstleistungen zu verwenden.
• Für Geschäftstransaktionen: Wenn Duramela an einer Fusion, einer Übernahme, einer Finanzierungsprüfung, einer Umstrukturierung, einem Konkurs, einer Zwangsverwaltung, einem Verkauf von Unternehmensvermögen oder einer Übertragung des Dienstes auf einen anderen Anbieter beteiligt ist, können Ihre Daten im Rahmen einer solchen Transaktion weitergegeben oder übertragen werden, soweit dies gesetzlich und/oder vertraglich zulässig ist.
• Aus rechtlichen Gründen und zum Schutz: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder im guten Glauben davon ausgehen, dass dies notwendig ist, um: (a) einer gesetzlichen Verpflichtung oder behördlichen Aufforderung nachzukommen; (b) die Rechte oder das Eigentum von Duramela zu schützen und zu verteidigen; (c) mögliches Fehlverhalten im Zusammenhang mit den Diensten zu verhindern oder zu untersuchen; (d) in dringenden Fällen zum Schutz der persönlichen Sicherheit der Benutzer der Dienste oder der Öffentlichkeit zu handeln; oder (e) uns vor gesetzlicher Haftung zu schützen.
• Mit Ihrer Zustimmung: Mit Ihrer vorherigen Zustimmung können wir Ihre Informationen an andere Dritte weitergeben.

5. Datensicherheit.

Wir haben angemessene administrative, technische und physische Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor versehentlichem Verlust sowie vor unbefugtem Zugriff, Nutzung, Änderung und Offenlegung zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören SSL-Verschlüsselung für die Datenübertragung, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

Die Übertragung von Informationen über das Internet ist jedoch nicht vollständig sicher. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer an unsere Website übermittelten persönlichen Daten nicht garantieren. Die Übermittlung persönlicher Daten erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Wir sind nicht verantwortlich für die Umgehung von Datenschutzeinstellungen oder Sicherheitsmaßnahmen auf der Website.

6. Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung rechtlicher, buchhalterischer oder meldepflichtiger Anforderungen, der Beilegung von Streitigkeiten und der Durchsetzung unserer Vereinbarungen. Kriterien für die Festlegung unserer Aufbewahrungsfristen sind unter anderem die Dauer unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen, der Umfang, die Art und die Sensibilität der personenbezogenen Daten, das potenzielle Schadensrisiko durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung sowie geltende gesetzliche Anforderungen.

7. Cookies und andere Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Aktivität auf unserer Website zu verfolgen und bestimmte Informationen zu speichern.

• Was sind Cookies? Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät (Computer oder Mobilgerät) gespeichert werden. Wir verwenden sie, um die Funktionsfähigkeit unserer Website zu gewährleisten bzw. deren Effizienz zu steigern und um Berichtsinformationen bereitzustellen.
• Arten von Cookies, die wir möglicherweise verwenden:
  • Wesentliche Cookies: Erforderlich für die Funktion der Website und kann in unseren Systemen nicht deaktiviert werden.
  • Leistungs- und Analyse-Cookies: Ermöglichen Sie uns, Besuche und Verkehrsquellen zu zählen, damit wir die Leistung unserer Site messen und verbessern können (z. B. Google Analytics).
  • Funktionalitäts-Cookies: Wird verwendet, um Sie wiederzuerkennen, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren, und ermöglicht es uns, unsere Inhalte für Sie zu personalisieren.
  • Targeting-/Werbe-Cookies (falls zutreffend): Können von unseren Werbepartnern über unsere Website gesetzt werden, um ein Profil Ihrer Interessen zu erstellen und Ihnen relevante Werbung auf anderen Websites anzuzeigen. (Hinweis: Im B2B-Bereich ist dies möglicherweise weniger üblich oder wird anders verwendet als im B2C-Bereich.)
• Deine Entscheidungen: Die meisten Webbrowser ermöglichen eine gewisse Kontrolle über die meisten Cookies über die Browsereinstellungen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er alle oder einige Browser-Cookies ablehnt oder Sie benachrichtigt, wenn Cookies gesendet werden. Wenn Sie Cookies deaktivieren oder ablehnen, beachten Sie bitte, dass einige Teile dieser Website dann möglicherweise nicht mehr zugänglich sind oder nicht ordnungsgemäß funktionieren. Weitere Informationen zu Google Analytics und zur Deaktivierung finden Sie in den Anzeigeneinstellungen von Google oder im Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics.

8. Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte

Abhängig von Ihrem Standort und den geltenden Datenschutzgesetzen (z. B. DSGVO für Personen im EWR, CCPA für Einwohner Kaliforniens) haben Sie möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Dazu gehört möglicherweise das Recht auf:

• Zugang: Fordern Sie Zugriff auf die persönlichen Daten an, die wir über Sie gespeichert haben.
• Korrektur (Berichtigung): Fordern Sie die Korrektur ungenauer oder unvollständiger personenbezogener Daten an.
• Löschung: Fordern Sie die Löschung Ihrer persönlichen Daten an, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen.
• Verarbeitung einschränken: Fordern Sie, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken.
• Datenportabilität: Fordern Sie eine Kopie Ihrer persönlichen Daten in einem maschinenlesbaren Format an.
• Widerspruch gegen die Verarbeitung: Widerspruch gegen unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, insbesondere für Direktmarketingzwecke.
• Einwilligung widerrufen: Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Um eines dieser Rechte auszuüben oder wenn Sie Fragen zu Ihren Rechten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter den in Abschnitt 12 („Kontakt“) angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage gemäß geltendem Recht beantworten.

Abmeldung von Marketingmitteilungen: Sie können den Empfang von Marketing-E-Mails von uns abbestellen, indem Sie auf den in diesen E-Mails enthaltenen Link „Abmelden“ klicken oder uns direkt kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen auch nach Ihrer Abmeldung von Marketingmitteilungen weiterhin nicht-werbliche Mitteilungen, beispielsweise zu Ihrem Konto oder unserer laufenden Geschäftsbeziehung, zusenden können.

9. Internationale Datenübertragungen

Duramela hat seinen Sitz in China. Wenn Sie von außerhalb Chinas auf unsere Website zugreifen oder uns Informationen übermitteln, beachten Sie bitte, dass Ihre Daten nach China und in andere Länder, in denen unsere Dienstleister ansässig sind, übertragen, dort gespeichert und verarbeitet werden können. Die Datenschutzgesetze dieser Länder können von denen Ihres Wohnsitzlandes abweichen.

Indem Sie unsere Website nutzen oder uns Ihre Daten zur Verfügung stellen, stimmen Sie der Übermittlung Ihrer Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes, einschließlich China, zur Verarbeitung und Nutzung gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu. Wir ergreifen geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher und gemäß dieser Datenschutzrichtlinie und geltendem Recht behandelt werden.

10. Privatsphäre der Kinder

Unsere Website und Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren („Kinder“). Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie als Elternteil oder Erziehungsberechtigter wissen, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte. Sollten wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten von Kindern ohne elterliche Zustimmung erfasst haben, ergreifen wir Maßnahmen, um diese Informationen von unseren Servern zu entfernen.

11. Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Wenn Sie auf einen Drittanbieter-Link klicken, werden Sie auf die Website dieses Drittanbieters weitergeleitet. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzbestimmungen aller von Ihnen besuchten Websites zu lesen. Wir haben keinen Einfluss auf die Inhalte, Datenschutzrichtlinien oder Praktiken von Websites oder Diensten Dritter und übernehmen hierfür keine Verantwortung.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Wir informieren Sie über Änderungen, indem wir die neue Datenschutzrichtlinie auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum der letzten Aktualisierung oben in dieser Datenschutzrichtlinie aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie werden wirksam, sobald sie auf dieser Seite veröffentlicht werden.

13. Kontaktiere uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, Ihren Rechten oder unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Per E-Mail: lance@duramela.com

Besuchen Sie dazu diese Seite auf unserer Website: https://duramela.com

Attn: Datenschutzbeauftragter / Rechtsabteilung