Privatlivspolitik

Duramelas privatlivspolitik

Sidst opdateret : maj 2025.

Duramela Dinnerware Co., Ltd.] (“Duramela”, “vi”, “os” eller “vores”) er forpligtet til at beskytte privatlivets fred for enkeltpersoner og virksomheder, der besøger vores hjemmeside: https://duramela.com (“Hjemmesiden”) og interagerer med os. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine oplysninger. Denne politik omhandler primært vores B2B-interaktioner (Business-to-Business).

Ved at tilgå eller bruge vores hjemmeside, bekræfter du din forståelse af og accept af vilkårene i denne privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer denne politik, bedes du ikke bruge vores hjemmeside eller give os personlige oplysninger.

1. Denne politiks anvendelsesområde

Denne privatlivspolitik gælder for oplysninger indsamlet via vores hjemmeside, samt oplysninger, du måtte give os via andre kanaler, såsom e-mail, telefon, messer eller andre forretningsinteraktioner.

2. Oplysninger, vi indsamler

Vi kan indsamle flere typer oplysninger fra og om brugere af vores hjemmeside og vores forretningskontakter, herunder:

2.1. Oplysninger, du giver os:

Dette omfatter oplysninger, hvormed du eller din virksomhed kan identificeres eller kontaktes personligt:

• Kontaktoplysninger for virksomheden: Navn, stillingsbetegnelse, firmanavn, virksomhedsadresse, virksomheds e-mailadresse, virksomhedstelefonnummer.
• Forespørgsel og ordreinformation: Oplysninger, du giver, når du forespørger om vores produkter (f.eks. melamintallerkener, bakker, skåle, OEM/ODM-krav), anmoder om et tilbud, afgiver en ordre eller anmoder om kundeservice. Dette kan omfatte produktspecifikationer, designpræferencer, forsendelsesoplysninger og faktureringsoplysninger (selvom følsomme betalingsoplysninger som kreditkortnumre typisk behandles af tredjeparts betalingsudbydere og ikke gemmes af os).
• Kommunikationsoptegnelser: Optegnelser og kopier af din korrespondance (herunder e-mailadresser og chattransskriptioner), hvis du kontakter os.
• Marketingpræferencer: Dine præferencer for modtagelse af markedsføringskommunikation fra os.
• Feedback og undersøgelser: Oplysninger, du giver, når du deltager i undersøgelser eller giver feedback.

2.2. Oplysninger vi indsamler automatisk:

Når du navigerer gennem og interagerer med vores hjemmeside, kan vi bruge automatiske dataindsamlingsteknologier til at indsamle visse oplysninger om dit udstyr, browsinghandlinger og mønstre, herunder:

• Logfiler: Detaljer om dine besøg på vores hjemmeside, herunder trafikdata, placeringsdata (generelle, ikke præcise), logfiler og andre kommunikationsdata samt de ressourcer, du tilgår og bruger på hjemmesiden.
• Enhedsoplysninger: Oplysninger om din computer og internetforbindelse, inklusive din IP-adresse, operativsystem og browsertype.
• Cookies og sporingsteknologier: Vi bruger cookies (små filer, der placeres på din enhed) og lignende teknologier (f.eks. webbeacons) til at hjælpe os med at forstå brugeraktivitet, forbedre vores hjemmeside og personliggøre din oplevelse. For yderligere oplysninger, se afsnit 7 ("Cookies og andre sporingsteknologier").

3. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger de oplysninger, vi indsamler om dig, eller som du giver os, herunder personlige oplysninger, til følgende forretningsformål:

• At levere produkter og tjenester: For at opfylde dine anmodninger om produkter, tjenester (herunder OEM/ODM-tilpasning) og information, herunder behandling af ordrer, administration af betalinger, arrangering af forsendelse og håndtering af returneringer.
• For at kommunikere med dig: For at besvare dine forespørgsler, yde kundesupport, sende administrative oplysninger (f.eks. opdateringer af vilkår, politikker eller ordrestatus) og anmode om feedback.
• For at forbedre vores hjemmeside og tilbud: For at forstå, hvordan vores hjemmeside bruges, for at forbedre dens indhold og funktionalitet og for at udvikle nye produkter og tjenester.
• Til markedsførings- og salgsfremmende formål: At sende dig information om vores produkter, tjenester, særlige tilbud og branchenyheder, der kan være af interesse for din virksomhed, i overensstemmelse med dine markedsføringspræferencer og gældende lov. Du kan til enhver tid framelde dig markedsføringskommunikation (se afsnit 8: "Dine valg og rettigheder").
• For forretningsdrift: Til interne formål såsom dataanalyse, revisioner, overvågning og forebyggelse af svindel samt forbedring, ændring eller ændring af vores tjenester.
• For at overholde juridiske forpligtelser: For at overholde gældende love, regler, juridiske processer eller anmodninger fra myndigheder.
• For at håndhæve vores vilkår: For at håndhæve vores vilkår og betingelser og andre aftaler.

4. Hvordan vi deler dine oplysninger

Vi sælger ikke dine personlige oplysninger. Vi kan dele dine oplysninger under følgende omstændigheder:

• Med serviceudbydere og forretningspartnere: Vi kan dele dine oplysninger med tredjepartsudbydere, der udfører tjenester på vores vegne, såsom webhosting, dataanalyse, betalingsbehandling (som relevant for prøver eller små ordrer), ordreopfyldelse, forsendelseslogistik, informationsteknologi, kundeservice, e-maillevering og marketingassistance. Disse udbydere er kontraktligt forpligtet til at beskytte dine oplysninger og kun bruge dem til de tjenester, vi beder dem om at udføre.
• For forretningstransaktioner: Hvis Duramela er involveret i en fusion, opkøb, due diligence vedrørende finansiering, reorganisering, konkurs, konkursbehandling, salg af virksomhedsaktiver eller overgang af tjenesten til en anden udbyder, kan dine oplysninger blive delt eller overført som en del af en sådan transaktion, som tilladt ved lov og/eller kontrakt.
• Af juridiske årsager og beskyttelse: Vi kan videregive dine oplysninger, hvis det er påkrævet ved lov, eller hvis vi i god tro mener, at en sådan handling er nødvendig for at: (a) overholde en juridisk forpligtelse eller en anmodning fra en myndighed; (b) beskytte og forsvare Duramelas rettigheder eller ejendom; (c) forhindre eller undersøge mulige forseelser i forbindelse med Tjenesterne; (d) handle i hastende tilfælde for at beskytte brugernes eller offentlighedens personlige sikkerhed; eller (e) beskytte mod juridisk ansvar.
• Med dit samtykke: Vi kan dele dine oplysninger med andre tredjeparter med dit forudgående samtykke.

5. Datasikkerhed

Vi har implementeret rimelige administrative, tekniske og fysiske sikkerhedsforanstaltninger, der er designet til at beskytte dine personlige oplysninger mod utilsigtet tab og mod uautoriseret adgang, brug, ændring og videregivelse. Disse foranstaltninger omfatter SSL-kryptering til dataoverførsel, adgangskontrol og regelmæssige sikkerhedsvurderinger.

Overførsel af oplysninger via internettet er dog ikke fuldstændig sikker. Selvom vi gør vores bedste for at beskytte dine personlige oplysninger, kan vi ikke garantere sikkerheden af ​​dine personlige oplysninger, der overføres til vores hjemmeside. Enhver overførsel af personlige oplysninger sker på egen risiko. Vi er ikke ansvarlige for omgåelse af privatlivsindstillinger eller sikkerhedsforanstaltninger på hjemmesiden.

6. Datalagring

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, herunder med henblik på at opfylde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav, bilægge tvister og håndhæve vores aftaler. Kriterierne, der anvendes til at bestemme vores opbevaringsperioder, omfatter varigheden af ​​vores forretningsforhold med dig, mængden, arten og følsomheden af ​​de personoplysninger, den potentielle risiko for skade fra uautoriseret brug eller videregivelse samt gældende juridiske krav.

7. Cookies og andre sporingsteknologier

Vi bruger cookies og lignende sporingsteknologier til at spore aktiviteten på vores hjemmeside og opbevare visse oplysninger.

• Hvad er cookies? Cookies er små filer, der gemmes på din enhed (computer eller mobilenhed). Vi bruger dem til at få vores hjemmeside til at fungere, eller til at fungere mere effektivt, samt til at levere rapporteringsoplysninger.
• Typer af cookies vi kan bruge:
  • Væsentlige cookies: Nødvendig for at hjemmesiden kan fungere og kan ikke slås fra i vores systemer.
  • Ydelses- og analysecookies: Giver os mulighed for at tælle besøg og trafikkilder, så vi kan måle og forbedre vores websteds ydeevne (f.eks. Google Analytics).
  • Funktionalitetscookies: Bruges til at genkende dig, når du vender tilbage til vores hjemmeside, og til at give os mulighed for at personliggøre vores indhold til dig.
  • Målretnings-/reklamecookies (hvis relevant): Kan blive indstillet via vores hjemmeside af vores reklamepartnere for at opbygge en profil af dine interesser og vise dig relevante annoncer på andre sider. (Bemærk: For B2B kan dette være mindre almindeligt eller bruges anderledes end B2C).
• Dine valg: De fleste webbrowsere tillader en vis kontrol over de fleste cookies via browserindstillingerne. Du kan indstille din browser til at afvise alle eller nogle browsercookies eller til at give dig besked, når der sendes cookies. Hvis du deaktiverer eller afviser cookies, skal du være opmærksom på, at nogle dele af dette websted muligvis ikke vil være tilgængelige eller ikke fungerer korrekt. For mere information om Google Analytics og hvordan du framelder dig, kan du besøge Googles annonceindstillinger eller browsertilføjelsen til framelding af Google Analytics.

8. Dine valg og rettigheder

Afhængigt af din placering og gældende databeskyttelseslovgivning (f.eks. GDPR for personer i EØS, CCPA for indbyggere i Californien) kan du have visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger. Disse kan omfatte retten til at:

• Adgang: Anmod om adgang til de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig.
• Rettelse (Berigtigelse): Anmod om rettelse af ukorrekte eller ufuldstændige personoplysninger.
• Sletning (Erasurering): Anmod om sletning af dine personlige oplysninger, med forbehold for visse undtagelser.
• Begræns behandling: Anmod om, at vi begrænser behandlingen af ​​dine personoplysninger.
• Dataportabilitet: Anmod om en kopi af dine personlige oplysninger i et maskinlæsbart format.
• Indsigelse mod behandling: Gør indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, især til direkte markedsføringsformål.
• Tilbagekald samtykke: Hvis vi behandler dine personoplysninger baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage.

For at udøve nogen af ​​disse rettigheder, eller hvis du har spørgsmål om dine rettigheder, bedes du kontakte os ved hjælp af oplysningerne i afsnit 12 ("Kontakt os"). Vi vil besvare din anmodning i overensstemmelse med gældende lov.

Framelding af markedsføringskommunikation: Du kan framelde dig markedsføringsmails fra os ved at klikke på linket "afmeld" i sådanne e-mails eller ved at kontakte os direkte. Bemærk venligst, at selvom du framelder dig markedsføringskommunikation, kan vi stadig sende dig ikke-reklamebaseret kommunikation, f.eks. om din konto eller vores løbende forretningsforbindelser.

9. Internationale dataoverførsler

Duramela er baseret i Kina. Hvis du tilgår vores hjemmeside eller giver os oplysninger fra et land uden for Kina, skal du være opmærksom på, at dine oplysninger kan blive overført til, opbevaret og behandlet i Kina og andre lande, hvor vores tjenesteudbydere er placeret. Databeskyttelseslovgivningen i disse lande kan afvige fra lovgivningen i dit bopælsland.

Ved at bruge vores hjemmeside eller give os dine oplysninger, giver du samtykke til overførsel af dine oplysninger til lande uden for dit bopælsland, herunder Kina, til behandling og brug i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Vi vil træffe passende foranstaltninger for at sikre, at dine personlige oplysninger behandles sikkert og i overensstemmelse med denne privatlivspolitik og gældende lov.

10. Børns privatliv

Vores hjemmeside og tjenester er ikke rettet mod personer under 18 år ("Børn"). Vi indsamler ikke bevidst personligt identificerbare oplysninger fra børn. Hvis du er forælder eller værge, og du er klar over, at dit barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personoplysninger fra børn uden bekræftelse af forældresamtykke, tager vi skridt til at fjerne disse oplysninger fra vores servere.

11. Links til andre websteder

Vores hjemmeside kan indeholde links til andre hjemmesider, som ikke drives af os. Hvis du klikker på et link fra en tredjepart, vil du blive omdirigeret til den pågældende tredjeparts hjemmeside. Vi anbefaler kraftigt, at du gennemgår privatlivspolitikken for hvert websted, du besøger. Vi har ingen kontrol over og påtager os intet ansvar for indholdet, privatlivspolitikkerne eller praksisserne på tredjepartswebsteder eller -tjenester.

12. Ændringer af denne fortrolighedspolitik

Vi kan opdatere vores privatlivspolitik fra tid til anden. Vi giver dig besked om eventuelle ændringer ved at offentliggøre den nye privatlivspolitik på denne side og opdatere datoen "Sidst opdateret" øverst i denne privatlivspolitik. Du rådes til at gennemgå denne privatlivspolitik med jævne mellemrum for eventuelle ændringer. Ændringer af denne privatlivspolitik træder i kraft, når de offentliggøres på denne side.

13. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik, dine rettigheder eller vores privatlivspraksis, bedes du kontakte os:

Via e-mail: lance@duramela.com

Ved at besøge denne side på vores hjemmeside: https://duramela.com

Attn: Databeskyttelsesansvarlig / Juridisk afdeling