Zásady ochrany osobních údajů společnosti Duramela
Poslední aktualizace : květen 2025.
Duramela Dinnerware Co., Ltd.] („Duramela“, „my“, „nás“ nebo „naše“) se zavazuje chránit soukromí jednotlivců a firem, které navštíví naše webové stránky: https://duramela.com („webové stránky“) a interagují s námi. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a chráníme vaše informace. Tyto zásady se primárně vztahují na naše interakce B2B (Business-to-Business).
Přístupem na naše webové stránky nebo jejich používáním vyjadřujete, že rozumíte a souhlasíte s podmínkami těchto Zásad ochrany osobních údajů. Pokud s těmito zásadami nesouhlasíte, nepoužívejte prosím naše webové stránky ani nám neposkytujte žádné osobní údaje.
1. Rozsah působnosti těchto zásad
Tyto Zásady ochrany osobních údajů se vztahují na informace shromážděné prostřednictvím našich webových stránek, jakož i na informace, které nám můžete poskytnout jinými prostředky, jako je e-mail, telefon, veletrhy nebo jiné obchodní interakce.
2. Informace, které shromažďujeme
Od uživatelů našich webových stránek a našich obchodních kontaktů můžeme shromažďovat několik typů informací o uživatelích našich webových stránek a o našich obchodních kontaktech, včetně:
2.1. Informace, které nám poskytnete:
To zahrnuje informace, pomocí kterých můžete být vy nebo vaše firma osobně identifikováni nebo kontaktováni:
- Kontaktní informace pro firmy: Jméno, pracovní pozice, název společnosti, adresa společnosti, firemní e-mailová adresa, firemní telefonní číslo.
- Informace o poptávce a objednávce: Údaje, které poskytnete, když se informujete o našich produktech (např. melaminové talíře, tácy, misky, požadavky OEM/ODM), vyžádáte si cenovou nabídku, zadáte objednávku nebo požádáte o zákaznický servis. Může se jednat o specifikace produktu, preference designu, informace o dopravě a fakturační údaje (citlivé platební údaje, jako jsou čísla kreditních karet, však obvykle zpracovávají platební zpracovatelé třetích stran a my je neukládáme).
- Záznamy komunikace: Záznamy a kopie vaší korespondence (včetně e-mailových adres a přepisů chatu), pokud nás kontaktujete.
- Marketingové preference: Vaše preference ohledně odběru marketingových sdělení od nás.
- Zpětná vazba a průzkumy: Informace, které poskytnete, když se účastníte průzkumů nebo poskytujete zpětnou vazbu.
2.2. Informace, které shromažďujeme automaticky:
Při procházení a interakci s našimi Webovými stránkami můžeme používat technologie automatického sběru dat ke shromažďování určitých informací o vašem zařízení, akcích procházení a vzorcích, včetně:
- Záznam souborů: Podrobnosti o vašich návštěvách našich webových stránek, včetně údajů o provozu, údajů o poloze (obecných, nikoli přesných), protokolů a dalších komunikačních údajů a zdrojů, ke kterým na webových stránkách přistupujete a které používáte.
- Informace o zařízení: Informace o vašem počítači a připojení k internetu, včetně vaší IP adresy, operačního systému a typu prohlížeče.
- Soubory cookie a technologie sledování: Používáme soubory cookie (malé soubory ukládané do vašeho zařízení) a podobné technologie (např. webové majáky), které nám pomáhají porozumět aktivitě uživatelů, vylepšit naše webové stránky a přizpůsobit váš zážitek. Více informací naleznete v části 7 („Soubory cookie a další technologie sledování“).
3. Jak používáme vaše údaje
Informace, které o vás shromažďujeme nebo které nám poskytnete, včetně veškerých osobních údajů, používáme k následujícím obchodním účelům:
- Poskytování produktů a služeb: Abychom mohli splnit vaše požadavky na produkty, služby (včetně úprav OEM/ODM) a informace, včetně zpracování objednávek, správy plateb, zajištění dopravy a vyřizování vrácení zboží.
- Chcete-li s vámi komunikovat: Abychom mohli reagovat na vaše dotazy, poskytovat zákaznickou podporu, zasílat administrativní informace (např. aktualizace podmínek, zásad nebo stavu objednávky) a vyžádat si zpětnou vazbu.
- Pro zlepšení našich webových stránek a nabídek: Abychom pochopili, jak se naše webové stránky používají, abychom mohli vylepšit jejich obsah a funkčnost a abychom mohli vyvíjet nové produkty a služby.
- Pro marketingové a propagační účely: Abychom vám mohli zasílat informace o našich produktech, službách, speciálních nabídkách a novinkách z oboru, které by mohly být pro vaši firmu zajímavé, v souladu s vašimi marketingovými preferencemi a platnými právními předpisy. Z marketingové komunikace se můžete kdykoli odhlásit (viz oddíl 8: „Vaše volby a práva“).
- Pro obchodní operace: Pro interní účely, jako je analýza dat, audity, monitorování a prevence podvodů a vylepšování, zlepšování nebo úprava našich služeb.
- Pro splnění zákonných povinností: Abychom dodrželi platné zákony, předpisy, právní postupy nebo vládní požadavky.
- Pro vymáhání našich podmínek: Abychom mohli vymáhat naše Obchodní podmínky a další dohody.
4. Jak sdílíme vaše informace
Vaše osobní údaje neprodáváme. Vaše informace můžeme sdílet za následujících okolností:
- S poskytovateli služeb a obchodními partnery: Vaše informace můžeme sdílet s poskytovateli služeb třetích stran, kteří provádějí služby naším jménem, jako je webhosting, analýza dat, zpracování plateb (v případě vzorků nebo malých objednávek), vyřizování objednávek, logistika dopravy, informační technologie, zákaznický servis, doručování e-mailů a marketingová pomoc. Tito poskytovatelé jsou smluvně zavázáni chránit vaše informace a používat je pouze pro služby, o jejichž provedení je požádáme.
- Pro obchodní transakce: Pokud se společnost Duramela účastní fúze, akvizice, finanční due diligence, reorganizace, bankrotu, nucené správy, prodeje aktiv společnosti nebo přechodu služeb k jinému poskytovateli, mohou být vaše informace sdíleny nebo převedeny v rámci takové transakce, jak to umožňuje zákon a/nebo smlouva.
- Z právních důvodů a na ochranu: Vaše informace můžeme zveřejnit, pokud to vyžaduje zákon, nebo pokud se v dobré víře domníváme, že je takový krok nezbytný k: (a) splnění zákonné povinnosti nebo žádosti vlády; (b) ochraně a obhajobě práv nebo majetku společnosti Duramela; (c) prevenci nebo vyšetřování možného protiprávního jednání v souvislosti se Službami; (d) jednání v naléhavých případech k ochraně osobní bezpečnosti uživatelů Služeb nebo veřejnosti; nebo (e) ochraně před právní odpovědností.
- S vaším souhlasem: Vaše informace můžeme sdílet s dalšími třetími stranami s vaším předchozím souhlasem.
5. Zabezpečení údajů
Zavedli jsme přiměřená administrativní, technická a fyzická bezpečnostní opatření navržená k ochraně vašich osobních údajů před náhodnou ztrátou a před neoprávněným přístupem, použitím, změnou a zveřejněním. Tato opatření zahrnují šifrování SSL pro přenos dat, kontrolu přístupu a pravidelné bezpečnostní kontroly.
Přenos informací přes internet však není zcela bezpečný. Přestože se ze všech sil snažíme chránit vaše osobní údaje, nemůžeme zaručit jejich bezpečnost přenášených na naše webové stránky. Jakýkoli přenos osobních údajů je na vaše vlastní riziko. Nejsme zodpovědní za obcházení jakýchkoli nastavení ochrany osobních údajů nebo bezpečnostních opatření obsažených na webových stránkách.
6. Uchovávání údajů
Vaše osobní údaje budeme uchovávat po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně splnění veškerých právních, účetních nebo reportingových požadavků, řešení sporů a vymáhání našich dohod. Kritéria používaná k určení doby uchovávání zahrnují délku našeho obchodního vztahu s vámi, množství, povahu a citlivost osobních údajů, potenciální riziko újmy v důsledku neoprávněného použití nebo zveřejnění a příslušné právní požadavky.
7. Soubory cookie a další technologie sledování
Na našich webových stránkách používáme soubory cookie a podobné technologie sledování ke sledování aktivity a uchovávání určitých informací.
- Co jsou cookies? Soubory cookie jsou malé soubory ukládané ve vašem zařízení (počítači nebo mobilním zařízení). Používáme je k zajištění nebo zefektivnění fungování našich webových stránek a také k poskytování přehledů.
- Typy souborů cookie, které můžeme používat:
- Základní soubory cookie: Nezbytné pro fungování webových stránek a v našich systémech nelze vypnout.
- Výkonnostní a analytické soubory cookie: Umožňují nám počítat návštěvy a zdroje provozu, abychom mohli měřit a zlepšovat výkon našich stránek (např. Google Analytics).
- Funkční soubory cookie: Používá se k tomu, abychom vás rozpoznali, když se vrátíte na naše webové stránky, a umožnili nám personalizovat náš obsah pro vás.
- Cílené/reklamní soubory cookie (pokud existují): Může být nastaveno prostřednictvím našich stránek našimi reklamními partnery za účelem vytvoření profilu vašich zájmů a zobrazování relevantních reklam na jiných stránkách. (Poznámka: Pro B2B může být toto méně běžné nebo používáno jinak než B2C).
- Vaše volby: Většina webových prohlížečů umožňuje určitou kontrolu nad většinou souborů cookie prostřednictvím nastavení prohlížeče. Prohlížeč můžete nastavit tak, aby odmítal všechny nebo některé soubory cookie prohlížeče, nebo aby vás upozornil na jejich odesílání. Pokud soubory cookie zakážete nebo odmítnete, upozorňujeme, že některé části těchto stránek pak nemusí být dostupné nebo nemusí správně fungovat. Další informace o službě Google Analytics a o tom, jak se odhlásit, naleznete v Nastavení reklam Google nebo v doplňku prohlížeče pro odhlášení ze služby Google Analytics.
8. Vaše volby a práva
V závislosti na vaší poloze a platných zákonech na ochranu osobních údajů (např. GDPR pro osoby v EHP, CCPA pro obyvatele Kalifornie) můžete mít určitá práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva mohou zahrnovat právo na:
- Přístup: Požádejte o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
- Oprava (Rektifikace): Požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
- Smazání (Erasure): Požádejte o smazání svých osobních údajů, s výhradou určitých výjimek.
- Omezit zpracování: Požádejte nás o omezení zpracování vašich osobních údajů.
- Přenositelnost dat: Požádejte o kopii svých osobních údajů ve strojově čitelném formátu.
- Námět ke zpracování: Vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, zejména pro účely přímého marketingu.
- Odvolat souhlas: Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat.
Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv nebo máte-li dotazy ohledně svých práv, kontaktujte nás prosím pomocí údajů uvedených v části 12 („Kontaktujte nás“). Na vaši žádost odpovíme v souladu s platnými právními předpisy.
Odhlášení z marketingové komunikace: Z odběru marketingových e-mailů od nás se můžete odhlásit kliknutím na odkaz „odhlásit se“ uvedený v těchto e-mailech nebo nás přímo kontaktovat. Upozorňujeme, že i když se odhlásíte z marketingové komunikace, můžeme vám stále zasílat nepropagační sdělení, například sdělení týkající se vašeho účtu nebo našich probíhajících obchodních vztahů.
9. Mezinárodní přenosy dat
Společnost Duramela sídlí v Číně. Pokud přistupujete k našim webovým stránkám nebo nám poskytujete informace mimo Čínu, mějte prosím na paměti, že vaše informace mohou být přeneseny, uloženy a zpracovány v Číně a dalších zemích, kde sídlí naši poskytovatelé služeb. Zákony o ochraně osobních údajů v těchto zemích se mohou lišit od zákonů ve vaší zemi bydliště.
Používáním našich webových stránek nebo poskytnutím vašich informací souhlasíte s přenosem vašich informací do zemí mimo vaši zemi bydliště, včetně Číny, za účelem zpracování a použití v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Podnikneme vhodné kroky k zajištění bezpečného nakládání s vašimi osobními údaji v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy.
10. Soukromí dětí
Naše webové stránky a služby nejsou určeny osobám mladším 18 let („děti“). Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a víte, že nám vaše dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od dětí bez ověření souhlasu rodičů, podnikneme kroky k odstranění těchto informací z našich serverů.
11. Odkazy na jiné webové stránky
Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na jiné webové stránky, které neprovozujeme. Pokud kliknete na odkaz třetí strany, budete přesměrováni na stránky dané třetí strany. Důrazně vám doporučujeme, abyste si přečetli Zásady ochrany osobních údajů všech stránek, které navštívíte. Nemáme žádnou kontrolu nad obsahem, zásadami ochrany osobních údajů ani postupy jakýchkoli stránek nebo služeb třetích stran a nepřebíráme za ně žádnou odpovědnost.
12. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů
Naše Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O všech změnách vás budeme informovat zveřejněním nových Zásad ochrany osobních údajů na této stránce a aktualizací data „Poslední aktualizace“ v horní části těchto Zásad ochrany osobních údajů. Doporučujeme vám, abyste si tyto Zásady ochrany osobních údajů pravidelně prohlíželi, zda nedošlo k případným změnám. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na této stránce.
13. Kontaktujte nás
Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů, vašich práv nebo našich postupů ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prosím:
E-mailem: lance@duramela.com
Návštěvou této stránky na našich webových stránkách: https://duramela.com
Pro: Pověřenec pro ochranu osobních údajů / Právní oddělení